Ocean Trade C° - Antananarivo, Madagascar

J'ai acheté un véhicule Mazda en 2016 chez OCÉAN TRADE à Tananarive seul concessionnaire Mazda à Madagascar.
Dès la première révision je me suis rendu compte de l'incompétence de leur service après-vente.
Après leur vidange et remplacement par de l'huile de mauvaise qualité j'avais vérifié le niveau d'huile qui était au minimum; et le boîtier contenant le filtre à air n'avait même pas été fermé par les clips des fixations.
Lors d'une autre visite leur directeur technique m'a proposé de régler au mieux la programmation, en fait il l'a complètement déréglée (moteur sans accélération) et j'ai été coincé avec des frais imprévus à Tananarive une semaine sans que mon véhicule soit réparé, ils avaient pourtant tout démonté, même la batterie qui fut remontée sans sa fixation. Ils avaient finalement décidé de porter mon véhicule chez MATTERAUTO qui l'a gardé une semaine de plus mais qui l'avait reprogrammé. Tout ceci sans autre dédommagement qu'un aller retour Tananarive Tamatave, même pas un plein de gasoil alors qu'ils avaient consommé presque tout le réservoir pour leurs essais de réglage.
En 2017 ils m'avaient supprimé la garantie (alors qu'elle est normalement de 3 ans) pour la seule raison que j'avais installé moi-même un klaxon supplémentaire, alors qu'eux m'avaient envoyé lors de l'achat du véhicule chez leur marchand privé d'accessoires (pose d'une caméra de recul et d'autres accessoires) sans perte de la garantie.
Cette année, ma roue arrière droite qui restait souvent bloquée ne s'est pas débloquée comme d'ordinaire avec la propulsion et c'est le pignon conique qui s'est cassé; ils n'ont pas voulu appliquer la garantie bien que c'était un défaut d'une pièce de déblocage du tambour qui restait coincé quand je mettais le frein à main et que je l'enlevais.
Malgré de nombreux courriels avec photos détaillées également envoyés à MAZDA Japon qui ne m'a jamais répondu, ils ont même refusé d'effectuer la réparation avec paiement de ma part.
J'en conclus que cette marque de véhicules ainsi que leurs concessionnaires sont très incompétents et d'une malhonnêteté peu commune, donc à éviter pour tout achat.
Merci de publier.